管理ソフトのフリーズ

司書のＯさんが管理用パソコンを使っていたとき、探険隊の管理版が固まったと連絡がありました。エラーメッセージが出て、管理版が起動できないとのことでした。最近、あちこちの学校で不具合が発生しているそうです。

幸い、本体を再起動したら、回復しました。見たことのないエラーで、原因は不明。終了することもできなかったので、タスクマネージャーを起動しようとしたら、それもすんなりとは動きませんでした。全体に動きが鈍い感じだったので、ソフトのメモリー関連の動作に問題があるのかもしれません。

やはり、バックアップは必要です。それから、対策がよくわからないときは、とりあえず再起動をかけてみてください。今回のような場合、電源スイッチを長押しして強制終了をかけることもやむを得ないかもしれません。

ちなみに、固まったソフトを強制的に終了させたいときには、Ctrl、Alt、Delete の三つのキーを同時に押して、タスクマネージャーを起動します。そうすると、今動いているソフトの一覧が出てきますので、そこから終了させたいソフトを選んで、タスクの終了という操作をします。

強制終了よりもずっと安全な操作です。うまく行けば、そのまま次の仕事に移れます。