システムのトラブル

探検隊の月報機能（毎月の貸出数の集計が簡単に出せるメニュー）が突然使えなくなりました。

日付の設定をしようとするとエラーになって、先に進めません。

司書に、サポートデスクに連絡を取ってもらいましたが、再インストールを進められたとのこと。それで再インストールをしたまではよかったのですが、バックアップデータを復元できず、ハードディスクのエラーチェックもやってみたようですが、事態は改善されませんでした。

仕方がないので、別のノートパソコンにシステムを入れたところ、そっちの方にはデータが取り込めたので、とりあえずはそのノートパソコンで管理業務を続けることにしました。

ソフトのトラブルではなくて、ハード的なトラブルの可能性もあるということで、ＯＳの再インストールをしてみたらどうかという話になりました。

そのために、今度は、学校のパソコンを管理している業者に連絡を取りました。来てもらわなければならないのですが、どうやら、しばらく時間がかかるようです。

早く解決したいのですが、いたしかたありません。


今回連絡を取って、ソフトのサポートデスクが、火曜と木曜だけしか開かれなくなっていることに気づきました。いつの間にかサービスが大幅に縮小されていました。